Naturalis, una tienda de productos orgánicos, enfrentaba un gran desafío: su página web era lenta, visualmente anticuada y difícil de navegar desde móviles. Desde WileyTEC, propusimos un rediseño completo basado en los principios de diseño centrado en el usuario. Comenzamos con un análisis profundo del comportamiento de sus clientes mediante mapas de calor y análisis de tráfico.
“No sabíamos que una página podía hacer tanto por nuestro negocio. Ahora tenemos identidad y herramientas reales para crecer”.
Carla Mendoza, directora ejecutiva de Naturalis
El nuevo sitio web fue estructurado en WordPress con Elementor, optimizado para SEO desde su estructura hasta sus textos. Se mejoró la velocidad de carga mediante compresión de imágenes y optimización de scripts. La interfaz fue rediseñada usando un enfoque natural, con paleta de colores tierra, tipografías limpias y elementos visuales que transmiten confianza y bienestar.
Implementamos un sistema de blog para contenido orgánico, integraciones con redes sociales y formularios de contacto automatizados que llegan al CRM del cliente. La tienda virtual fue rediseñada con una UX más clara y efectiva, lo cual facilitó la navegación y redujo la tasa de abandono del carrito en un 45%.
De una web estática a un ecosistema digital activo
La estrategia de marketing digital incluyó campañas por correo segmentadas y publicaciones en redes optimizadas. Se implementarán botones de compra rápida y notificaciones automáticas para carrito abandonado. En el backend, desarrollamos un sistema de pedidos eficiente y un panel para que el cliente administre sus productos sin conocimientos técnicos.
Una de las claves fue diseñar un flujo de navegación intuitivo para cada perfil de cliente. Usamos pruebas A/B con varias CTA y posiciones de banners para entender qué funcionaba mejor con su audiencia. También incluimos un chatbot sencillo para consultas rápidas.
Finalmente, capacitamos al equipo de Naturalis para gestionar su contenido y campañas, dándoles autonomía digital. Al mes del lanzamiento, las visitas orgánicas crecieron un 60% y las conversiones se duplicaron.
Camilo S.
Ahora sí puedo comprar desde mi celular sin problemas.
Laura R.
¡Me encantó el nuevo diseño! Súper intuitivo y rápido.